Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Dotazník pro loajalitu společnosti KFC- Kentucky Fried Chicken
Dotazník pro loajalitu společnosti KFC- Kentucky Fried Chicken
→ Mohou Vaši podřízení pracovat z domova? Sledujete nějak, co v práci dělají a zda nedělají vedle práce ještě něco jiného? ←
(průzkum pro diplomovou práci, cca 10 minut)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Andrea Režná |
|---|---|
| Šetření: | 12. 12. 2012 - 17. 12. 2012 |
| Počet respondentů: | 102 |
| Počet otázek (max/průměr): | 33 / 32.93 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | 57,1 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.07:18 |
| odpovědi & grafy segmentace závislosti zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Dobrý den,
děkujeme Vám za pomoc s dotazníkem, který slouží ke školním povinnostem studentů. Tento dotazník spočívá ve vyplnění dotazníku, který souvisí se společností KFC. Bude přínosem nejen k úspěšnému splnění úkolu pro studenty, ale hlavně poslouží ke zkvalitnění služeb společnosti KFC vůči zákazníkům. Žádné kontaktní údaje po Vás nebudou zapotřebí.
Dotazník, prosím, vyplňujte tak, že Vaši odpověď, kterou chcete odpovědět, na danou otázku, zaškrtněte. Na dané otázky je možná jen jedna odpověď. Na odpověď jiné, prosím, také zaškrtněte možnost jiné a vypište Vaši vlastní odpověď. V otevřených otázkách a otázkách doplňujících proč, prosím, odpovídejte dle Vašich požadavků a přání.
Odpovědi respondentů
1. Využila jste/ Využil jste již někdy služeb pohostinství společnosti KFC?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 91 | 89,22 % | 89,22 % |
| ne | 11 | 10,78 % | 10,78 % |
2. Baví Vás všeobecně vaření v domácnosti?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano, velmi | 35 | 34,31 % | 34,31 % |
| Ano | 29 | 28,43 % | 28,43 % |
| Spíše ne | 18 | 17,65 % | 17,65 % |
| Neumím vařit | 7 | 6,86 % | 6,86 % |
| Ne | 7 | 6,86 % | 6,86 % |
| Vůbec | 4 | 3,92 % | 3,92 % |
| Ano, velmi=2 | 2 | 1,96 % | 1,96 % |
| Ano=1 | 2 | 1,96 % | 1,96 % |
| Spíše ne=3 | 2 | 1,96 % | 1,96 % |
| Ne=4 | 2 | 1,96 % | 1,96 % |
| Vůbec=5 | 2 | 1,96 % | 1,96 % |
| Neumím vařit=6 | 2 | 1,96 % | 1,96 % |
3. Odkud znáte společnost KFC?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Reklama (billboard, TV, letáky) | 34 | 33,33 % | 33,33 % |
| Doporučení přátel/rodiny | 25 | 24,51 % | 24,51 % |
| Náhoda | 18 | 17,65 % | 17,65 % |
| Zvědavost | 15 | 14,71 % | 14,71 % |
| nepamatuji se | 1 | 0,98 % | 0,98 % |
| nevim už | 1 | 0,98 % | 0,98 % |
| udelalo se mi zle z Mekáče | 1 | 0,98 % | 0,98 % |
| vubec neznam | 1 | 0,98 % | 0,98 % |
| Od nepaměti | 1 | 0,98 % | 0,98 % |
| odjakživa | 1 | 0,98 % | 0,98 % |
| od jakziva | 1 | 0,98 % | 0,98 % |
| zalkladni vzdelani | 1 | 0,98 % | 0,98 % |
| z dětství, kdy si nepamatuji jak sem povědomost o značce nabyl | 1 | 0,98 % | 0,98 % |
| Bydlím kousek od prodejny | 1 | 0,98 % | 0,98 % |
4. Jak často využíváte služeb rychlého občerstvení (nejen KFC)?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 1X měsíčně | 56 | 54,9 % | 54,9 % |
| Více jak 2X do měsíce | 17 | 16,67 % | 16,67 % |
| 1X týdně | 16 | 15,69 % | 15,69 % |
| Denně | 7 | 6,86 % | 6,86 % |
| Více než 1X týdně | 6 | 5,88 % | 5,88 % |
5. V jaké denní době nejčastěji navštěvujete služeb KFC?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| V době odpoledne (po 15 hodině) | 40 | 39,22 % | 39,22 % |
| V době oběda (caa po 11 hodině do 15 hodiny) | 30 | 29,41 % | 29,41 % |
| Ve večerních hodinách (od 18 hodiny do zavírací doby) | 24 | 23,53 % | 23,53 % |
| V době snídaně (caa do 11 hodin dopoledne včetně) | 8 | 7,84 % | 7,84 % |
6. Co si nejčastěji objednáváte v KFC při Vaši objednávce?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Samotný sendwich | 32 | 31,37 % | 31,37 % |
| Menu | 30 | 29,41 % | 29,41 % |
| Kyblík | 17 | 16,67 % | 16,67 % |
| Menu s bonusem za 29 Kč | 10 | 9,8 % | 9,8 % |
| Jen nápoj | 7 | 6,86 % | 6,86 % |
| Kyblík s nápojem | 6 | 5,88 % | 5,88 % |
7. Jaký produkt si nejčastěji objednáváte v KFC?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| B-smart | 27 | 26,47 % | 26,47 % |
| Twister | 26 | 25,49 % | 25,49 % |
| Longer | 14 | 13,73 % | 13,73 % |
| Hot wings | 9 | 8,82 % | 8,82 % |
| Stripsy | 8 | 7,84 % | 7,84 % |
| Dětské menu | 4 | 3,92 % | 3,92 % |
| Zinger | 3 | 2,94 % | 2,94 % |
| Salát | 3 | 2,94 % | 2,94 % |
| Dezerty | 1 | 0,98 % | 0,98 % |
| Filet | 1 | 0,98 % | 0,98 % |
| kyblík clasic | 1 | 0,98 % | 0,98 % |
| Když pes štěká, je málo uvařený | 1 | 0,98 % | 0,98 % |
| kafe | 1 | 0,98 % | 0,98 % |
| twister box | 1 | 0,98 % | 0,98 % |
| Mega pocket | 1 | 0,98 % | 0,98 % |
| Texas Grander | 1 | 0,98 % | 0,98 % |
8. Jakou přílohu si nejčastěji dáváte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Hranolky | 59 | 57,84 % | 57,84 % |
| Salát | 15 | 14,71 % | 14,71 % |
| Kaše | 13 | 12,75 % | 12,75 % |
| Kukuřice | 9 | 8,82 % | 8,82 % |
| žádnou | 2 | 1,96 % | 1,96 % |
| zadnou | 1 | 0,98 % | 0,98 % |
| bez přílohy | 1 | 0,98 % | 0,98 % |
| nic | 1 | 0,98 % | 0,98 % |
| neberu si přílohu | 1 | 0,98 % | 0,98 % |
9. Jaký nápoj si nejčastěji dáváte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Pepsi | 38 | 37,25 % | 37,25 % |
| Ice Tea Lemond | 20 | 19,61 % | 19,61 % |
| 7-up | 12 | 11,76 % | 11,76 % |
| Nic | 10 | 9,8 % | 9,8 % |
| Mirinda | 9 | 8,82 % | 8,82 % |
| Soda | 5 | 4,9 % | 4,9 % |
| Horká káva | 3 | 2,94 % | 2,94 % |
| Voda balená neperlivá | 2 | 1,96 % | 1,96 % |
| Pivo v plechovce | 2 | 1,96 % | 1,96 % |
| Voda balená perlivá | 1 | 0,98 % | 0,98 % |
10. Pří nákupu KFC se rozhodujete podle:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Kvalita (zkušenost) | 28 | 27,45 % | 27,45 % |
| Cena | 27 | 26,47 % | 26,47 % |
| Velikosti porce | 20 | 19,61 % | 19,61 % |
| Oblíbenosti | 17 | 16,67 % | 16,67 % |
| Obrázku/reklamy u kas | 7 | 6,86 % | 6,86 % |
| Doporučení (prodavačka, známí) | 3 | 2,94 % | 2,94 % |
11. Myslíte si, že cena je přímo úměrná s kvalitou a velikostí obdrženého jídla v KFC?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ne | 48 | 47,06 % | 47,06 % |
| Ano | 35 | 34,31 % | 34,31 % |
| Nevím | 14 | 13,73 % | 13,73 % |
| Je mi to jedno | 5 | 4,9 % | 4,9 % |
12. Jakou částku v průměru utratíte při jedné návštěvě v KFC?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 51-150 Kč | 53 | 51,96 % | 51,96 % |
| 0-50 Kč | 22 | 21,57 % | 21,57 % |
| 151-300 Kč | 20 | 19,61 % | 19,61 % |
| 301 a více Kč | 7 | 6,86 % | 6,86 % |
13. Ocenila/Ocenil byste větší nabídku zdravého/dietního menu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Je mi to jedno | 41 | 40,2 % | 40,2 % |
| Ano | 41 | 40,2 % | 40,2 % |
| Ne | 20 | 19,61 % | 19,61 % |
14. Jakou částku byste byla/byl ochotna/ochoten utratit za zdravé menu zaplatit?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 71-120 Kč | 50 | 49,02 % | 49,02 % |
| 0-70 Kč | 40 | 39,22 % | 39,22 % |
| 120 a více Kč | 12 | 11,76 % | 11,76 % |
15. Na které z následujících položek nejvíce dbáte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 2).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ochota personálu | 60 | 58,82 % | 58,82 % |
| čistota prostředí | 57 | 55,88 % | 55,88 % |
| Rychlost výdeje | 46 | 45,1 % | 45,1 % |
| Rozsah nabídky | 40 | 39,22 % | 39,22 % |
| Lokalita | 34 | 33,33 % | 33,33 % |
| Čistota WC | 31 | 30,39 % | 30,39 % |
| nic | 1 | 0,98 % | 0,98 % |
| chybný dotaz zřejmě | 1 | 0,98 % | 0,98 % |
16. Jak na Vás celkově působí provozovny KFC z pohledu pohostinství?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Fast-food (rychlo-občerstvení) | 73 | 71,57 % | 71,57 % |
| Restaurace | 15 | 14,71 % | 14,71 % |
| Jídelna | 12 | 11,76 % | 11,76 % |
| Je mi to jedno | 2 | 1,96 % | 1,96 % |
17. Kde jídlo nejčastěji konzumujete?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| V restauraci | 37 | 36,27 % | 36,27 % |
| Doma | 26 | 25,49 % | 25,49 % |
| * Po cestě * | 19 | 18,63 % | 18,63 % |
| Ve škole | 11 | 10,78 % | 10,78 % |
| V práci | 9 | 8,82 % | 8,82 % |
18. Navštěvujete nejčastěji provoznu:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| S přáteli | 33 | 32,35 % | 32,35 % |
| Sama/Sám | 32 | 31,37 % | 31,37 % |
| S přítelem/partnerem | 23 | 22,55 % | 22,55 % |
| S rodinou | 14 | 13,73 % | 13,73 % |
19. Jaký typ občerstvení preferujete dále krom KFC a v kolonce jiné, prosím, odpovězte,proč?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Hospody/Restaurace | 30 | 29,41 % | 29,41 % |
| MC‘ donald | 21 | 20,59 % | 20,59 % |
| Kebab | 13 | 12,75 % | 12,75 % |
| Burger king | 11 | 10,78 % | 10,78 % |
| Pizzerie & Kebab | 10 | 9,8 % | 9,8 % |
| Asijské restaurace | 7 | 6,86 % | 6,86 % |
| Nenavštěvuji | 3 | 2,94 % | 2,94 % |
| Gyros u Tonyho | 1 | 0,98 % | 0,98 % |
| jiný výběr | 1 | 0,98 % | 0,98 % |
| Hospody/Restaurace - přijatelná cena, zasytí. | 1 | 0,98 % | 0,98 % |
| Mc'Donald, asijská bistra, hospody/restaurace... v KFC jsem byla jednou,... navštěvuji občas taková místa, protože je to rychlé, chutné a v celku levné | 1 | 0,98 % | 0,98 % |
| Pizzerie & Kebab | 1 | 0,98 % | 0,98 % |
| dobré ceny | 1 | 0,98 % | 0,98 % |
| dala jsem nenavštěvuji, protože kromě BK navštěvuji vše výše uvedené, dle momentální chuti, místa kde se nacházím... | 1 | 0,98 % | 0,98 % |
20. Z jakého důvodu se vracíte do KFC?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Chuť jídla | 48 | 47,52 % | 47,06 % |
| Dostupnost provozovny | 22 | 21,78 % | 21,57 % |
| Rychlý výdej jídla | 12 | 11,88 % | 11,76 % |
| Příjemný personál | 11 | 10,89 % | 10,78 % |
| protože mám hlad | 1 | 0,99 % | 0,98 % |
| Chuť jídla + dostupnost prodejny + rychlý výdej jídla | 1 | 0,99 % | 0,98 % |
| přítel tam chodí na twistera | 1 | 0,99 % | 0,98 % |
| twister :) | 1 | 0,99 % | 0,98 % |
| nevracím | 1 | 0,99 % | 0,98 % |
| cena, rychlost, předpokládaná kvalita | 1 | 0,99 % | 0,98 % |
| kvůli přátelům, já moc kfc nemusím | 1 | 0,99 % | 0,98 % |
| twister zdarma za účtenku z tesca | 1 | 0,99 % | 0,98 % |
21. Vadilo by Vám kdyby KFC zaniklo ve Vaší lokalitě?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano”, „nevím” a „ne”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 53 | 51,96 % | 51,96 % |
| ne | 31 | 30,39 % | 30,39 % |
| nevím | 18 | 17,65 % | 17,65 % |
22. Pracovala/ Pracoval byste ve společnosti KFC a , do kolonky jiná, prosím, odpověď proč?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ne | 62 | 60,78 % | 60,78 % |
| Ano | 27 | 26,47 % | 26,47 % |
| pro studenty ideál | 1 | 0,98 % | 0,98 % |
| protože by mě to nebavilo | 1 | 0,98 % | 0,98 % |
| Nikdy | 1 | 0,98 % | 0,98 % |
| maly plat, moje ne zrovna vysnena prace | 1 | 0,98 % | 0,98 % |
| nikdy jsem o tom nepřemýšlela | 1 | 0,98 % | 0,98 % |
| mám vlastní, perspektivnější a lépe placenou, ovšem v případě nouze bych nepohrdla | 1 | 0,98 % | 0,98 % |
| Nutné vysoké pracovní nasazení za nízkou odměnu a nezajímavé druhořadé a opovrhované zaměstnání. | 1 | 0,98 % | 0,98 % |
| Protože KFC beru jako přivýdělek při studiu apod., ne jako práci na plný úvazek, která by mě měla nějakým způsobem naplňovat. | 1 | 0,98 % | 0,98 % |
| kdyby nebyla jiná práce | 1 | 0,98 % | 0,98 % |
| nepřemýšlela jsem nikdy o práci v KFC | 1 | 0,98 % | 0,98 % |
| ne, takova prace by mi nevyhovovala | 1 | 0,98 % | 0,98 % |
| Nepracovala, přijde mi tato práce jako neskutečný schon za malé peníze. | 1 | 0,98 % | 0,98 % |
| mám ráda jiný obor | 1 | 0,98 % | 0,98 % |
23. Jaký je Váš nejčastější důvod/účel pro navštívení provozovny KFC?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Za vlastním účelem jídla/občerstvení | 73 | 71,57 % | 71,57 % |
| Z důvodu donucení okolí | 16 | 15,69 % | 15,69 % |
| Z důvodu volné wi-fi | 9 | 8,82 % | 8,82 % |
| protože nemam rád Mekáč | 1 | 0,98 % | 0,98 % |
| nenavštěvuji často a když tak kvůli rychlému občerstvení | 1 | 0,98 % | 0,98 % |
| byla jsemtam jednou pro neco "rychleho" na zub | 1 | 0,98 % | 0,98 % |
| twister a kukuřice | 1 | 0,98 % | 0,98 % |
24. Uvítala /Uvítal byste více prostotu pro maminky s dětmi v prostorách KFC?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ne | 52 | 50,98 % | 50,98 % |
| ano | 50 | 49,02 % | 49,02 % |
25. Jaká je Vaše současná ekonomická aktivita/profese?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Zaměstnaný | 26 | 25,49 % | 25,49 % |
| Pouze student | 26 | 25,49 % | 25,49 % |
| Pracující student | 23 | 22,55 % | 22,55 % |
| Žák | 7 | 6,86 % | 6,86 % |
| Kancelářské práce | 6 | 5,88 % | 5,88 % |
| OSVČ | 6 | 5,88 % | 5,88 % |
| Nezaměstnaný | 5 | 4,9 % | 4,9 % |
| Mateřská dovolená | 2 | 1,96 % | 1,96 % |
| Důchodce | 1 | 0,98 % | 0,98 % |
26. Jaká je výše Vašeho platu/mzdy v průměru měsíčně?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Méně než 5000 Kč včetně | 47 | 46,08 % | 46,08 % |
| 5001 Kč - 10 000 Kč | 18 | 17,65 % | 17,65 % |
| 20 001 Kč a více | 17 | 16,67 % | 16,67 % |
| 10 001- 15 000 Kč | 14 | 13,73 % | 13,73 % |
| 15 001 Kč – 20 000 Kč | 6 | 5,88 % | 5,88 % |
27. Jaký je váš momentální společenský stav?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Svobodná/ý | 71 | 69,61 % | 69,61 % |
| Vdaná/Ženatý | 12 | 11,76 % | 11,76 % |
| Svobodná/ý s dětmi | 8 | 7,84 % | 7,84 % |
| Vdaná/Ženatý s dětmi | 7 | 6,86 % | 6,86 % |
| vdova s dětmi a partnerem | 1 | 0,98 % | 0,98 % |
| Vdovec | 1 | 0,98 % | 0,98 % |
| mám partnera | 1 | 0,98 % | 0,98 % |
| zadaná, žijící "na hromádce" :) | 1 | 0,98 % | 0,98 % |
28. Jaká je Vaše věková kategorie?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 21-25 let | 55 | 53,92 % | 53,92 % |
| 26- 35 let | 21 | 20,59 % | 20,59 % |
| 16- 20 let | 19 | 18,63 % | 18,63 % |
| 0-15 let | 4 | 3,92 % | 3,92 % |
| 36- 45 let | 3 | 2,94 % | 2,94 % |
29. Vaše pohlaví:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Žena | 67 | 65,69 % | 65,69 % |
| Muž | 35 | 34,31 % | 34,31 % |
30. Co byste celkově doporučila/doporučil společnosti KFC ke zlepšení provozu?
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
-
..
aby zavedli ovocnou štavu
asi nic je mi to jedno
at si davaji veči bach na hiigienu
dbát na kvalitu obsluhy
Do KFC nechodím často, ale - porce jsou spíše srandovní ve srovnání s konkurencí - na obrázku/v reklamě vypadají větší. Pro děti většina jídel není vhodná - pálivé. Sendviče jsou suché (to mi nikdo nevymluví). Jídlo které mi u KFC nejvíce chutnalo např. kuřecí popcorn už není...
doporucil bych jim at se pokusi zvetšit porce jsou dosti male
doporucil bych jim at vice zviditelni jsuo superrrr :o
dulezite je aby zakaznik byl spokojen
hezčí toalety
higiena
hlavně kvalitní jídlo (maso)
ještě lepší a výhodnější menu
Ještě nišší ceny
KFC vyšší cena než konkurence ve srovnání s porcí
Krom více zdravějšího sortimentu mě nic nenapadá.
kvalitnější maso k přípravě produktů, lepší ochucení masa, příjemnější obsluha
me vyhovuje
mensi ceny, vetsi rychlost vic KFC neni v Frydki-Mistku -> vyhrava McDonald
mohli by mit pomerančovou štavu :o
mohli y zacit delat ovocne taštičky :)
mohly by myt masové kuličky
Myslím,že zákazníků mají dost,jenom třeba nějaké akce,nebo věrnostní kartičky,nebo slevové kupóny jako Mc´Donald
Naučit se péct kuře. To co děláte je otřesný. Člověk zuby sloupne strouhanku a vydí jak teče pod kůží hnusnej tuk. Je to Váženě nechutný. Proto si u vás dávám jen Twister a na stehýnko chodím jinam.
nci
nemuseli by se mě u pokladny stokrát ptát, jestli nechci něco dalšího.
nepřipravovat jídlo tolik dopředu, pak už není dobré - zejména hranolky
Nešetřit na ubrouscích
nevím
nevím
nevím
nevim
nevím
nevim
nevím, nenavštěvuji KFC
nic
nic
nic
nic
nic
nic
nic
nic
nic
nic
nic
nic
nic
nic
nic
nic
nic
Nic
nic
Nic
nic me nenapada
nic me nenapada asi nic
nic me nenapada naji to vše v poradku
nic mě nenapadá, myslím, že vše funguje v pořádku
nic mne nenapadá
nic, jsem spokojená
nic, kfc je super
Nizsi ceny
nižší cena
Nižší cena
No aby byli vice v pohode :)
no ani netuším co?
no doporučil bych jim at začnou delat vice testovin
občasné akce s opakováním sezónních specialit, např. mexické které jste nabízeli před několika lety
ochota personálu na provozovně Globus Zličín
ovzduší v létě- smrad apod.
Prodávat i neostrá jídla.
Při dlouhém čekání na jídlo dát nějakou malou pozornost - bonbón, buchtu..
Rozšíření nabídky jídel.
Rozumější ceny nebo porce odpovídající vysokým cenám.
rychlost výdeje, větší ochota a usměvavost zaměstnanců
snížit ceny
širší nabídka menších jídel
Širší nabídku jídel
točené pivo
Ty největší porce na světe za super cenu
udržovat staré nabídky
v kazde restauraci dostanete jiny twister. v palladiu je to prazdna a sucha placka, ve Vodickovy poradny a vyborny twister
Vetsi porce
větší nabídka, nižší cena
větší porce
Větší porce za rozumnou cenu
Více nabídek s méně pálivými a pikantními jídly.
vice pokladnich, aby se nemuselo ve fronte stat vzdycky tak hrozne dlouho. Je to "rychle" obcerstveni, kdybych nespechala nekam s potrebou zahnat hlad, jiste asi vyuziji jinym moznosti stravovani, ale obcas me dlouhe cekani vyzene radsi do samosky na rohlik
více provozoven (Most, Litoměřice)
Více reklamy a např. nabízení slevových kuponů (jako to provádí McDonald´s - posílá poukázky prostřednictvím České pošty)
vratit do nabidky Quirito
Vyhodit provozního na Svoboďáku vypadá jak MC Man
zkusit změnu barev
zlepšit čistotu provozoven
zlepšit hranolky, v mc´donalds jsou lepší
zlepšit kvalitu jídla a větší porce
zlevnit produkty a tím přilákat více zákazníků
zvětšit velikost porcí
zvýšit motivaci zaměstnanců k podávání lepších výsledků
31. Co Vám všeobecně nejvíce vadí na společnosti KFC?
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
-
.
...
ani nic
asi nic
asi nic je mi to jedno
asi nic nebo jeste nevim
asi nic zvlast
Cekani, ceny, ze neni ve Frydku-Mistku
celkem nic
cema
cena
Cena
ceny
ceny
ceny
Ceny.
cim dal casteji se setkavam se studenymi jidly i kdyz maji byt teple. twister.
často mění nabídku. milovala jsem popcorn menu - zrušeno. dále Quritto, naprosto vynikající - zrušeno. poté přijde novinka, je mi doporučena a chutná hrozně.
debilní dotazy, a dáte si to a to..
Chlupy v HW
Chut nekterych jidel
je to malý a drahý
maji tam zbytečně drahe piti k menu
malé porce
malé porce kuřecích kousků
malé porce za moc peněz
malé porce, nedostatečný přehled nabízených jídel
málo provozoven
moc kořeněné maso
nejím kuře
nejvic mi vadi to kdyz maji ucpane zachody to fakt oprus
Nejvic mi vadi to kdyz mam zamastenou hudu a nejsou po ruce ubrousky
Nejvíce mi vadí zřejmě nedostatečné reklamní tabule se stálým menu.
nemám problém
neochota zaměstnanců poskytnout zákázníkovi např. ubrousky, tašky pro jídlo s sebou,...
neorientuju se v nabidce
nevadi mi nic
nevím
nevím
Nevím jak v ČR..ale v zahraničí mi vadí nelidský způsob zacházení s kuřaty..převoz namačkaných , polomrtvých zvířat v klecích je nechutný..
nevím, nenavštěvuji KFC
nic
nic
nic
nic
nic
nic
nic
nic
nic
nic
nic
nic
nic
nic
nic
nic
nic
nic
nic
nic
nic
nic
Nic
nic mě nenapadá, jsem se službami KFC spokojen
nic mi na ni nevadi
nic mi na ni nevadi
nic mi nevadi
nic mi nevadi
nic mi nevadi
nic ni mevadi
nikdy by me nenapadlo ze by mi na nich neco vadilo
no když je zelenina tak trochu nadělana
No pravě ty ceny
No prve mi nic nevadi
nový hranolky, vevnitř jsou moc horký :D
Občas špinavé prostředí (zbytky jídla na stolech atd)
Obecně fast foody moc nemusím.
Ostrá jídla. Nemám ráda pálivé (ostré) jídla. A zmrzlina nic moc , malé množství za hodně korun vzhledem k obsahu.
Prave vubec nic
prostredi
prostředí provozoven
smažená jídla
smraD
Velikost porcí jídla (malé)
Veškerý výběr jídel je pikantní, pálivý.
Viz. předchozí otázka
všeobecne mi nic nevadi a nemam stym problem
vysoké ceny. Vzhledem k tomu, že v restauraci dostanu v době oběda polévku, hlavní chod, často i nápoj a dezert v ceně do 80-100kč, a to v rámci celé republiky, očekával bych u obyčejného sendviče nížší cenu. Proto je pro mne jediná přijatelná možnost B-smart. V ostatním čase raději navštívím restauraci, kde se kolem 100-150kč najím zdravěji, chutněji a v příjemnějším prostředí.
Vyší ceny než u Mc DOnalds
vyšší cena
za hodně peněz málo muziky
ze je tak nezdrava ;-)
ze se porce jidla od doby zacatku na trhu dost zmensily
zeby kfc
Zhoršující se kvalita kuřat
zlevnit nebo zvetsitr porce
zpusob chovu a zabijeni kurat
Že jídlo není takové jako na obrázku a nechutnají mi nové hranolky
Že zrušila pobočku na Hajích
32. Co Vám chybí v nabídce jídla/pití v KFC?
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
americke super brambory
tonik
asi nic mi tam neschazi
Baega s veprovimi vypečky :)
Mohly by dělat vice těstovin
pomerančona štava
-
.
...
adekvátní náhrad místo hranolek jako příloha k menu
asi nic
asi nic
asi nic mi nechyby na muj vkus tam maji vše co žadam
asi tim si nejsem jisty ale nemají nealko pivo :)
coca cola
česneková topinka a vanilková kola
česnekové bramburky
DrPepper
Energy drinky
Guláš
chybi mi nejake zdravejsi nesmazena jidla
Chybí mi v nabíbce jemná, nepálivá, ne pikantní jídla.
jsem pro nižší cenu
kokosova štava
lasanghe a Anglicky čaj
menší jídla a zdravější
menší kyblík
moc neznám sortiment, možná ovocné - točené zmrzliny, ledová tříšť
multyvitaminovi koktejl
Nějaká nepikantní jídla..všechno je ostré..
Nepálivá jídla.
nesmazeny syr
nevím
nevim
nevím
Nevím, co vše KFC nabízí a co ne.
nevím, nenavštěvuji KFC
nevím.
neznám menu v KFC, kupuji to stejné dokola
nic
nic
nic
nic
nic
nic
nic
nic
nic
nic
nic
nic
nic
nic
nic
nic
nic
nic
nic
nic
nic
nic
nic
nic
nic
nic
nic
nic
nic
nic
nic
nic
nic
nic
Nic
Nic
Nic mě nenapadá
nic mě nenapadá, jsem se službami KFC spokojen
nic mi nechybí
nic mi nevadi
ovoce
ovocna štava
pivo ve skle
pop corn:)
Popcorn (kuřecí kousky masa), Quritto (placky s čedarem a bbq omáčkou a masem)
Quirito
quorito
Qurrito
salat
smazeny květak a ananasova stava
smažený sýr
svařák
tatarák :)
točené pivo
twister premium
v rámci fastfoofu dostačující
vanilkova kola
Vegetariánská varianta jídla (vím, že pro KFC je typické kuře, ale mám kolem sebe hodně vegetariánů a když jsem s nimi, do KFC si sednout nezajdeme, protože si tam nemají co dát).
více zdravějších jídel, pití (juice)
více zeleniny
Viz. předchozí otázka
Zřejmě nic, nejsem si jistý, zda nabízí zmrzlinu, takže v tomto případě by mi chyběla zmrzlina :)
33. Vaše osobní zkušenosti (pozitivní nebo negativní), zajímavosti, zkušenosti, náměty, postřehy:
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
nic mi na nich nevadi
bylo to tam fajn a nekdy se tam opet stavim
mam snimi dobrou zkusenost a rad se tam vracim
jo jsou paradni tak se tam jeste stavim
asi nic
Je to tam v poho a nemam žádný problem
nic
-
-
.
..
...
...
...
...
ani nevím
asi nic
Cena!!!
dobrá = 3
dobre jidlo
Družné prodavačky
Jak jsem říkala viz otázka č. 31 s těmi zmrzlinami.
Je mi to jedno :)
je to tam fajn :)
je to tam naprosto v poradku
je to tam paradni a nemam špatne skusenosti
je to tam super
Jednou jsem našla v jídle rozmačkaného brouka no fuuuuj :(
Jednou jsem zažil nepříjemnou obsluhu v provozovně v Ústí n. L. Ale jinak se mi KFC celkově zamlouvá ze všech Fastfoodů nejvíce.
jednou sem se z toho pos.. a od té doby sem tam nebyl..
Jednou za čas je KFC fajn.
kfc mi nevadí. miluju klasickýho twistera a kukuřici, ostatní jídla si nedávám, protože mi zas tolik nechutnají. Kfc by se mohlo více angažovat v pomoci druhým. třeba pár korunami z každého prodaného výrobku přispět na hladovějící obyvatele planety, či tak
KFC navstevuju jen vyjimecne, ale vzasade mam spis pozitivni zkusenosti
Kvalita twisteru upadá
ma zkusenost s kfc je dobra a moc se mi tam libilo :o
mam dobru zkusenost a je to tam fajn :)
mám jen pozitivní zkušenosti, nic bych neměnila
mám ráda KFC
Máte zajímavej způsob, jak se vyhnout houmáčům. Jinak mohli byste být levnější. Mekáč je levnější.
mikrofon v Drive Thru není pod střechou při otevření okénka do auta prší. Mc Donald ho pod střechou a navíc s displejem kde vidím co jsem objednal a kolik platím. U Kfc mi ani neřeknou kolik si mám připravit penež
mohli ba mit vetsi pult at se tam lidi nemusi tolik mačkat :)
mohli by zakusit zmenu a zmenit sve barvy :o
nc
nemám
nemám
nemám co bych dodala
nemam nic zásadního
nevadi mi vubec nic a maji to tam pěkné
nevím
nevím
Nevím
nevím, nenavštěvuji KFC
nic
nic
nic
nic
nic
nic
nic
nic
nic
nic
nic
nic
nic
nic
nic
Nic
nic mě nenapadá
nic me nenapada
Nic.
nice
No pravě jsi nemohu na nic zlého vzpomenout ale myslím si ze nic :)
no to práve netuším ale asi nic :)
občasné akce s opakováním sezónních specialit, např. mexické které jste nabízeli před několika lety bych velice ocenil
ochotná obsluha, drahé ceny
Osobní zkušenosti moc nemám, obecně mám raději a upřednostňuji při návštěvě fast foodu jiné provozovny než KFC.
Placené záchody - pitomost.
pomlouvání zákazníků při nákupu
popletená objednávka, zaplacená, ale neobdržená omáčka
porce jsou menší a menší
posledni dobou studene pokrmy i kdyz maji byt teple :-(
pozitivní
Pozitivni
pracující student výborně časově flexibilní
spise pozitivni
spíše negativní kvůli malé porci za poměrně vysokou cenu a nedostatečný přehled nabízených jídel
spokojen s personálem obecně
v pohodě
Vadí mi, že na každé provozovně dostanu jinak velkou porci, na některých provozovnách dají opravdu pidi křidýlka..jinde velký kus masa nebo křidýlek víc..
více dbát na proces, a prezentaci - atmosféru provozovny, čistotu, komfort
víceméně pozitivní zkušenost
vše ok
vše ok
y,vm
zhorseni kvality longeru
Zkušenost určitě pozitivní, personál vždy příjemný, nenutí nic co nechci, apod.
Zkušenosti pozitivní.
žádné
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.